题目内容

服务礼仪是客服代表在工作岗位上，通过（）等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。

A. 沟通
B. 言谈
C. 举止
D. 行为

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中国一号记发器信令分为前向信令和后向信令。其中后向信令共有（）种信令。

A. 6
B. 10
C. 12
D. 15

以下城市中不受沙尘暴侵扰的城市是（）。

A. 济南
B. 北京
C. 广州
D. 兰州

380V电力电缆，容量2~5kVA，与信号线缆平行敷设，最小净距为（）/mm

A. 150
B. 70
C. 300
D. 80

上片法一般适用于加工（）的原料。

A. 韧性较强
B. 脆性
C. 硬性
D. 韧性较弱