题目内容

砂芯玻璃滤器洗涤时不能（）。

A. 直接用蒸馏水反复抽洗；
B. 用热盐酸或铬酸洗液抽洗，再用蒸馏水洗净；
C. 先用热NaOH或Na2CO3溶液边抽洗边清洗，再用蒸馏水洗净
D. 热浓硝酸抽洗，再用蒸馏水洗净；

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A. 200
B. 190
C. 180
D. Ｄ.160

Ⅰ、听到有雾号显似在本船的正前方，但无法确定该船位置Ⅱ、听到前方有锚泊船的雾号，但好像不在正前方Ⅲ、与突然发现的来船已不能避免紧迫局面

A. Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。

以下不属于提高加油站顾客满意度的要点是（）

A. 加油站环境卫生
B. 重视分别接待
C. 恰当使用营业用语
D. 平等对待所有顾客