语言、知识和技能是导游服务的三要素,它们之间是( )的关系。
A. 相互包容
B. 相辅相成
C. 相互作用
D. 相互影响
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导游人员的着装应整洁、大方得体,严守TPO原则,其中的T指的是( )
A. 时间
B. 地点
C. 场合
D. 目的
导游证的有效期是( )年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
对于从事违法活动又不听劝阻的旅游者,导游领队人员应该及时向( )报告。
A. 当地接待社
B. 该团组团社
C. 旅游者所在单位
D. 有关执法部门
导游是指按照( )的规定,取得导游证,接受旅行社委或者在旅游行业组织注册,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A. 《旅行社管理条例》
B. 《导游管理办法》和《导游人员管理条例》
C. 《旅游服务基础术语》
D. 《导游服务规范》