题目内容

在面对出险客户时,提问的目的是什么？（）

A. 第一时间了解事故情况
B. 确认客户的真实信息
C. 缓解客户的压力
D. 调整客户的期望

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A. 5 分钟、5 分钟
B. 10分钟、5分钟
C. 10分钟、3 分钟
D. 10分钟、10分钟

在主接线为一个半断路器接线方式下一定要配置短引线保护，而且正常运行时需要投入运行（）

在接报案时,保险公司查询出险车辆的历史出险、理赔信息,目的是什么？（）

A. 核实是否本公司客户
B. 核实是否优质客户
C. 核实是否存在重复报案风险
D. 计算此次赔偿金额

负责对各部门职业病防护设备、应急救援设施和个人防护用品的使用、维护情况进行日常检查、监督（）

A. 安全监察处
B. 客运处
C. 技术处
D. 人力资源处