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《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）规定旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、信件、手机APP、信访等方式，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉（）

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哪几种面额欧元纸币采用了缩微文字防伪技术*（）

A. 500欧元
B. 200欧元
C. 100欧元
D 、50欧元
E. 20欧元

《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则（暂行）》规定，高速动车组列车一等座配备一次性水杯（）

《南昌客运段列车长乘务工作写实制度》规定列车长值乘途中未按规定进行乘务工作写实的，按C类问题考核（）

《动车组列车服务质量规范》规定，作业人员清洁厕所时戴保洁专用手套（）