题目内容

货物准确及时地到达反映了销售物流的______。

A. 产品的可得性指标
B. 运作绩效指标
C. 服务可靠性指标
D. 系统准确性指标

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企业支付的包装物押金，应借记（）账户。

A. 应收账款
B. 应收票据
C. 其他应收款
D. 预付账款

根据田口玄一的说法，随着服务(质量)偏离目标值，损失会______。

A. 递增
B. 递减
C. 不变
D. 忽增忽减

利用互联网将供需双方的系统链接在一起，需方发出电子订单，供方直接将订单转入订单处理系统，速度快、既保证准确率又可以节省人力的订单是______。

A. 网络订单
B. 人工订单
C. 系统订单
D. EDI订单

物流客户服务评价中交易后的评价指标是______。

A. 库存可得性
B. 订单满足率
C. 送货及时率
D. 退货与调换率