消费者明确了购买目标后，就会了解市场行情，收集商品信息为购买行为作出准备，这是消费者购买决策过程中的()
A. 发现问题阶段
B. 方 案评价阶段
C. 购买决策阶段
D. 信息搜寻阶段
结算单中没有包含的内容是()
A. 维修项目
B. 客户签字
C. 完工时间
D. 维修所发生的配件及价格
E. 工时费
发动机机油消耗过大的可能原因有()
A. 活塞环发生损坏
B. 气门油封损坏或变硬老化
C. 机油压力过大
D. 添加机油量过多，超过机油标尺规定上限
外出拜访前的准备有()工作
A. 查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情，为与客户沟通做好准备
B. 销售工具(名片、日常用品等)
C. 工作用品(笔、纸、地图等)
D. 相关资料、客户档案各种车型资料
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