TPM罗马屋的十大支柱按从左至右的顺序第五根支柱是（）。
A. 焦点改善支柱
B. 设计管理支柱
C. 自主维护支柱
D. 计划维护支柱
学生的逃避承担责任行为，是学生的内在哪部分自我状态被弱化了：（）。
A. 内在儿童自我状态
B. 内在父母自我状态
C. 内在成人自我状态
D. 以上都是
次月到期用户提前续约率计算公式是（）。
A. 次月到期用户次月续约数/次月到期用户数*100%
B. 次月到期用户当月续约数/次月到期用户数*100%
C. 次月到期用户当月续约数/当月到期用户数*100%
D. 当月到期用户次月续约数/次月到期用户数*100%
凡手术病人必须由哪项负责接送（）
A. 助理护士
B. 配送人员
C. 工人
D. 家属
E. 医护人员
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