题目内容

（）—般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点，在向客户销售之前，采用多种方法来吸引客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。

A. 分析危机信息
B. 建立危机预警机制
C. 组建危机管理机构
D. 进行危机检测

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A. 上位机
B. 下位机
C. 采集机
D. 电务维修机

A. 对称分量法仅适用于线性电力系统
B. 任何不对称短路情况下，短路电流中都存在负序分量
C. 相间短路情况下，短路电流中不存在零序分量
D. 同短路电流中的非周期分量一样，不对称短路时短路电流中的负序分量和零序分量都将逐渐衰减到零

A. 建立危机预警机制
B. 拟定危机管理计划
C. 建立新闻发言人制度
D. 分析危机信息

A. 静止元件的正序阻抗等于负序阻抗
B. 旋转元件的正序阻抗、负序阻抗和零序阻抗严格讲各不相同
C. 静止元件的正序阻抗、负序阻抗和零序阻抗都不相同
D. 电抗器正序阻抗、负序阻抗和零序阻抗相等