题目内容

客户价值评估结果主要应用于()。

A. 资源分配
B. 服务监测
C. 服务项目的设计
D. 服务提供

查看答案
更多问题

关于危机的说法以下哪个是错误的?()

A. 危机就是生活中的困境、破坏事件
B. 危机是一些个人的困难和境遇,这些困难和境遇使得人们无能为力
C. 危机指的是个人因这种破坏所产生的害怕、震惊、悲伤的感觉
D. 危机就是不能解决或处理应激或挫折时的心理失衡

成熟型市场的主要特点有()。

A. 本产品在市场上占据着很大市场份额
B. 该市场的消费者对品牌具有一定的忠诚度
C. 其他品牌产品比较难以进入
D. 市场竞争十分激烈,甚至竞争对手占优明显优势

下列关于消费群体的划分,说法正确的是()。

A. 消费群体的划分其实是对商品特征的划分
B. 消费群体的划分其实是对消费需求的划分
C. 不同消费群体的价值特征、行为特征是不一样的
D. 划分卷烟消费群体主要是按照价格进行划分

卷烟是一种特殊的消费品,卷烟消费有其自身的特点,包括()。

A. 明显的区域性
B. 强烈的品牌偏好性
C. 顽固的口味偏好性
D. 快速消费性

答案查题题库