疆外号码进线反映手机在乌鲁木齐无法上网的问题，客服代表如何处理（）
A. 根据用户现在所在地区，通过知识库核实有没有故障公告
B. 如用户所在地没有故障，可以直接给用户登记网络质量支撑单
C. 在线排障，建议用户核实周围其他用户的使用情况，换机换卡测试
D. 告知用户我*处无法核实用户信息，只能跟归属地客服联系核实确定
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一切正常，无不适或病症，Karnofsky评分为（）
A. 60分
B. 70分
C. 80分
D. 90分
E. 100分
全面质量管理的特点，（）、预防为主，能对影响质量问题的各类因素进行综合分并进行有效控制。
A. 争前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 三种方法都可以
在中、小型电力变压器的检修中，若在室温下环境相对湿度为75%以下，则器身在空气中贮留的时间不宜超过（）小时。
A. 4
B. 8
C. 12
D. 24
能进行正常活动，有轻微病症，Karnofsky评分为（）
A. 60分
B. 70分
C. 80分
D. 90分
E. 100分
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