培训时应保护卷烟零售客户的积极性，给予他们鼓励和信心，也就是零售客户培训要遵循（）原则。
A. 鼓励为主原则
B. 目标明晰原则
C. 实战为上原则
D. 因材施教原则
在下列原料中既可以调味，又可调节面团性质的是（）。
A. 酵母
B. 泡打粉
C. 苏打
D. 盐
以下哪种培训方法可以使卷烟零售客户真实地感受到卷烟消费者的行为特点，接近培训与实际销售的距离？（）
A. 会议法
B. 小组讨论法
C. 实例研究法
D. 角色扮演法
编制培训计划时，关于培训目标，以下说法错误的是（）。
A. 一次培训不可以有多个目标
B. 每次培训至少有一个主要目标
C. 培训的目标可以是增强客户对公司的了解和信任
D. 培训的最终目的是提高卷烟零售客户的综合素质，以增加销售、提高利润水平
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