在有压电元件接入的电路中，进行电路分析时，可以将压电元件替换为（）
A. 电阻
B. 电感
C. 电阻与电感
D. 电容
客户服中心第一时间掌控并监督银行各部门、各渠道的服务情况，促进全行（）
A. 集中管理
B. 服务提升
C. 流程优化
D. 业务创新
撰写培训评估报告时，错误的做法是（）。
A. 要对所有受训人员进行调查
B. 尽量实事求是地呈现评估结果
C. 附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料
D. 当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期培训报告
事业部收到集团公司文件后，如属需落实执行类文件，由各事业部（）签署意见后进行转发。
A. 总经理
B. 部门负责人
C. 总经理秘书
D. 行政部负责人
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