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决策制定过程的步骤为______、______、______、______、______、______和______。

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德尔菲法的三个特点是______、______和______。

计划就是一个组织要做什么和怎么做的______。

从环境因素的可控程序看,可把决策分为______决策、______决策和______决策。

1976年,______在其著作______中首次提出了“企业战略管理”的思想。

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