朱素臣的《十五贯》，又名（）
A. 《双珠记》
B. 《双熊梦》
C. 《娄阿鼠》
D. 《访测》
核对（）信息，是为了确认送货商品与入库通知商品的一致。
A. 《入库通知单》和《送货单》
B. 《入库通知单》和《采购清单》
C. 《送货单》和《采购清单》
D. 《入库通知单》与随货箱单
在中级话务员电话营销技能中，讲到恰当的结束语的设计，不仅能留住客户和使客户满意，同时还能为（）奠定基础。
A. 下一次成功地进行客户访问
B. 成功的产品销售
C. 树立专业的服务品牌
D. 专业人员的形象
描述项目进展需要特别注意的事项是什么（）
A. 实事求是
B. 可以适度夸张
C. 可随意写
D. 不用写
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