暖气罩（包括脚的高度在内）按边框外围尺寸（）计算。
A. 垂直投影面积
B. 水平投影面积
C. 长度乘以宽度
D. 外围面积
项目公司合约管理部每（）反馈供应商履约情况至成本管理中心。
A. 月
B. 季度
C. 半年
D. 年
大理石洗漱台按设计图示尺寸以（）计算，挡板、吊沿板面积并入其中，不扣除孔洞、挖弯、削角所占面积。
A. 展开面积
B. 垂直投影面积
C. 外围面积
D. 水平投影面积
请问在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪类型包括以下哪些（）？
A. 沉默型
B. 怀疑型
C. 顽固型
D. 随和型
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