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回答客户的提问时要掌握的原则性技巧有()个。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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虽然穿上无菌手术衣和戴上无菌手套,下列哪些部位仍为有菌地带?()

A. 肩部
B. 腰以下部位
C. 背部
D. 肘部

在没有干扰的情况下,模仿一旦开始,便以几何级数的速度增长,迅速的蔓延,时尚,谣言像滚雪球一样传播。下列不属于塔尔德模仿律的是()。

A. 上升律
B. 下降律
C. 先内后外律
D. 几何级数率

以下不属于回答客户的提问时要掌握的原则性技巧的是()。

A. 复述异议与期望值
B. 简明扼要
C. 保持沉着冷静
D. 避免与客户争论

因地铁原因需退票时,持单程票乘客可在()日内到地铁任一车站按原票价办理退款,持其他车票的乘客可在下次进站时免费更新。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

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