网点机构应每个工作日实时监控BANCS（）状态的MT996报文，若有报文，及时处理。
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下列中哪个不是网络直接调研的方法？（）
A. 网上观察法
B. 专题讨论法
C. 网上实验法
D. 搜索引擎检索法
生产交接班制度执行“十一交”和“五不交”原则是什么（）
A. 交工艺、交任务、交安全、交指示、交操作情况、交质量、交记录资料、交工具、交设备、交存在问题及措施、交卫生
B. 操作不稳不交、记录不全不交、当班能整改的问题未整改不交、卫生不好不交、工具不全不交
C. 交工艺、交任务、交操作情况、交质量、交记录资料、交设备、交存在问题及措施
D. 操作不稳不交、当班能整改的问题未整改不交、卫生不好不交
账户资产转移适用的范围是团体年金保险，包括（）
A. 普通型
B. 分红型
C. 万能型
D. 投资连结型
员工对处理决定不服的，可以在收到处理决定之日起（）个工作日内向作出处理决定行的监察部门提出书面申诉，监察部门要认真受理，并在受理之日起（）个工作日内作出复议（复审）决定。
A. 30、20
B. 30、30
C. 20、20
D. 20、30
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