题目内容

以下服务顾客的过程中，做法正确的是（）。

A. 顾客未到齐时，询问顾客总人数多次，并将未到顾客的毛巾一次性发齐
B. 给客人提供水果时，几种水果可以拼盘
C. 介绍自选饮料时，一定要说明收费形式，并强调所有饮料都可以调换喝
D. 给客人上凉菜时，需分开装，防止菜品混合，导致变味

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A. 常规消费者
B. 初次消费者
C. 潜在消费者
D. 固定消费者

A. 重入网要重新开始计算入网时间预销户状态下重入网，当月月费全额收取，免费资源全额提供
B. 预销户状态下重入网，当月月费全额收取，免费资源全额提供
C. 客户办理销户当月可办理重入网
D. 客户原来办理的促销优惠活动，在办理销户时没有删除，重入网也不会继续享受

A. 电子产品的使用
B. 加湿器的使用
C. 室内不清洁的燃料
D. 吸烟

A. 10
B. 20
C. 30
D. 45