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剧毒化学品经营企业销售剧毒化学品的记录至少应当保存2年（）

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润滑剂作用机理是由于有的存在，使固体摩擦变为液体摩擦，减少了摩擦（）

A. 润滑油
B. 润滑剂膜
C. 润滑脂
D. 齿轮油

不属于零售管理系统的月报采集上报内容的是（）

A. 县区公司培训情况
B. 地市公司情况
C. 达标创星加油站统计
D. 督查工作开展情况

实际测量中以在没有系统误差的情况下，作为约定真值（）

A. 足够多次的测量值之平均值
B. 足够多次的修正值之平均值
C. 足够多次的测量误差之平均值
D. 足够多次的绝对误差之平均值

顾客异议是指顾客对商品有偏见、误解或存在异议（）

A. 包规和数量
B. 口味和功效
C. 广告和宣传
D. 品质和价格