VCRM注册用户激活，状态是什么状态时可以进行失效操作？（）
A. 新建
B. 待激活
C. 已激活
D. 失效
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Q/CSG210015-2014《中国南方电网有限责任公司设备缺陷管理办法》缺陷处理流程包括设备缺陷的等环节（）
A. 发现和报送
B. 确认和定级
C. 消缺和验收
D. 反馈
VCRM——分公司要查看问卷统计数据在哪个路径下（）
A. 问卷采集
B. 问卷统计报表
C. 问卷下发及查看
CSC——【返利使用情况】查询中可以看到信息（）
A. 返利编号
B. 销售订单号
C. 使用金额
D. 使用状态
以下维护客户办公地址的操作，哪些正确（）
A. 客户360-搜索客户-点击客户全称-客户资料-客户办公地址-新建
B. 客户360-搜索客户-点击客户全称-客户资料-客户办公地址-新建-生效新地址
C. 客户360-搜索客户-点击客户全称-客户资料-客户办公地址-失效老地址-新建-生效新地址
D. 客户360-搜索客户-点击客户全称-客户资料-客户办公地址-新建-生效（该客户原地址未操作失效）
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