题目内容

EVA作为评价企业业绩指标的优势有( )。

A. 考虑了所有者权益资本成本
B. 能够尽量剔除会计失真的影响
C. 指标的设计着眼于企业的长期发展
D. 解决了分权化决策组织的业绩评价问题

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综合记分卡的财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面，最终都将反映在( )方面。

A. 内部过程
B. 学习与成长
C. 财务
D. 顾客

下列指标中属于非财务指标的是( )。

A. 毛利率指标
B. 存货周转率指标
C. 流动比率指标
D. 生产率指标

下列指标中属于综合记分卡内部业务流程评价指标的有( )。

A. 经营过程
B. 生产准备过程
C. 售后服务过程
D. 研究开发过程

下列指标中属于综合记分卡客户评价指标的有( )。

A. 客户满意度
B. 客户的获得
C. 员工满意度
D. 市场份额