题目内容

航班延误容易造成如下哪些问题（）

A. 造成社会对民航业的负面评价
B. 降低旅客对民航运输的满意度
C. 降低航空公司的竞争力
D. 会带来巨大的经济损失

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A. 放行管制席
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C. 空域管制席
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D. 制度自信

（）的多样化形态，是收益管理的市场基础

A. 市场竞争
B. 旅客需求
C. 可用座位
D. 平均票价