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从业人员职业用语的基本要求是()

A. 语感自然,不局促,不呆板
B. 语言简练,语速较快,以不浪费顾客的时间
C. 语意明确,不模棱两可,不含混
D. 语调娇柔、舒缓

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普通销钉式安全阀是通过更换不同直径的销钉来实现控制密封压力的()

对待中华民族文化,我们应坚持的正确态度是()

A. 具体问题具体分析
B. 取其精华,去其糟粕
C. 脱离传统,彻底创新
D. 全部继承,发扬光大

劳动生产率是指每个人在单位时间内生产的产品数量,它是衡量一个企业、一个国家的重要依据和标准()

A. 经济水平
B. 经济效益
C. 规章制度
D. 新技术新产品开发应用

在火车站购票的人很多,偏偏打票机出了故障。顾客们开始发牢骚,这时服务员比较适宜的态度是()

A. “我有什么办法,又不是我让它坏的”
B. “别嚷嚷了,嚷嚷解决不了问题”
C. “大家安静,师傅正在修理,马上就会好的”
D. “对不起,浪费大家的时间了”

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