常用的传统谦词敬语中，“拙著”是指；“拙见”是指。

常用的传统谦词敬语中，谦称用自己粗浅的、不成熟的意见引出别人高明的、成熟的意见，可用。

常用的传统谦词敬语中，“赐复”用于。

用于对别人父亲的尊称

A. “家父”
B. “令堂”
C. “令郎”
D. “令尊”
E. “家严”

当服务对象再次到来时，为表明自己记得对方，以使对方产生被重视的感觉，你会怎么说?

A. “大爷好”
B. “大爷，您真年轻”
C. “大爷,我们又见面了”
D. “大爷，有什么需要帮助吗”
E. “大爷，您下次来记得找我”

使用迎送语的同时应该向服务对象施以辅助语言符号，下列哪项不属于辅助语言符号？

A. 点头
B. 微笑
C. 鞠躬
D. 握手
E. 注目
F. 礼貌用语

以下哪种不是封闭式询问

A. “您觉得这样好吗”
B. “您有什么想法”
C. “需要我帮您吗”
D. “我的力道合适吗”
E. “您看您过来吗”

“家慈”是用来称呼

A. 自己父亲
B. 别人的母亲
C. 别人的父亲
D. 岳母
E. 自己母亲

“泰水”是指

A. 自己父亲
B. 别人的母亲
C. 岳父
D. 岳母
E. 自己母亲

“高足”是指

A. 别人的学生
B. 自己的儿子
C. 别人的老师
D. 自己的学生
E. 别人的儿子